車を11日に車検に出した。
「3日後位に車検証が届くので連絡します」と言われた。
あれから12日過ぎたがまだ連絡が来ない。
いつもなら１週間以内には届くものだ。

車には仮の証明書を張り付けてあるが、15日間の期限があると知り慌てた。
電話すると、とっくに届いていたのに放置されていたらしい。

見積の時の鍵の件といい、連絡忘れと言い、しっかりしてくれ～。

これも人手不足が原因なのか、たまたま仕事ができない人なのか、
わからないけど、このお店との長年のお付き合いの中で、こんなこと初めてだ。

電話の後、すぐに取りに行ったけど、鍵の時と同じで謝るでもなくとぼけられた。
何の用？みたいな反応。
いつも担当は同じ人で、愛想はよいけれど落ち着きが無い。
前は３人いたのに、最近は1人体制だから忙しいのかも。


その後、近くの大型スーパーに買い物に行った。
レジの場所が改装されていて、有人レジが減っていた。
ここのセルフレジは使いにくいからなのか、
ほとんどのお客は有人で支払い、セルフは空いている。
有人の方がスピードが速いから私はいつも有人レジ。

今日も、セルフはがら空き。
有人レジにいくと、カートをガッと引き寄せられて、すぐ横の精算機にセットされた。
で、支払いになると「そこじゃない、もっと奥の機械に移動して」と言われたような？
よく聞こえなかった。
レジの人が無表情で声も小さい。
声に出さずに腕で示すやり方。

言葉ではっきり「〇番でお願いします」と言ってくれた方がいいに決まっている。
何番になるかわからないから、カートを隣の機械にセットせずに自分で持っていたのに
ガッと引き寄せてセットしたのはレジの人。
そこじゃない、あっちと言うのはおかしくない？
それもぼそっと、腕で指さすだけ。

前回までは、レジのどの人も丁寧で感じが良かった。
安心して精算ができる～はずだったが、今日はそれが一変していた。
違う店みたいで寂しくなった。

人件費削減、合理化でセルフレジを増やすしかないのだろうが。
その分、貴重な人間の温かみは残してほしいものだ。
人の手を使うサービスって、もう当たり前ではなくてとても贅沢な事になった。

日本はこのまま劣化していくのだろうか。
若い人達の未来は大丈夫だろうか。
嫌な事件や事故も続いている。
こうなった原因の一つには、人災（政治）もあると感じている。

正しく真面目に生きている人が報われる世の中であってほしい。